Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 03, Mayo 2024
  • Número: 1027562

Tecnofull

Cobro por mal diagnóstico y *****a en instalaciones.

SEÑORES tecnofull

PRESENTE


Mande mi notebook para revisión por un usb que no funcionaba despues de una mantención térmica, ademas pedi ampliar la ram a 32 gb.Lo cual no se realizó ningún de estos servicios, en el diagnóstico me indicaron que el usb estaba funcional que era problema del hdmi el fallo.Lo cual en el presupuesto me mandan un arreglo por el hdmi, una nueva mantención termica por supuestamente en la anterior la realizaron mal, y el precio de la ram e instalacion y valor de esta.Al momento de comunicarme via wsp con los técnicos para saber en que proceso va, te faltan el respeto sin motivo. Te derivan a el correo el cual no responden en un lapso menor a una semana teniendo que esperar mas de una semana para un trabajo que se puede demorar un par de días y no te informan nada acerca el trabajo que hacen ni una foto para comprobar el trabajo realizado.Bueno el tema es que tuve que ir a retirarlo presencial ya que supuestamente se irian a demorar 2 semanas y se demoraron un poco mas de 3, donde me indican que aun no se a realizado la instalación de la ram y que el hdmi que solicitaron no era para el equipo que llevé.Les comente que no podia seguir esperando y lo necesitaba de inmediato, procedieron a instalarle la ram en esos minutos donde me ********n diciendo que mi pc tenia dos ram de 8 gb siendo que en el diagnóstico me decia que solo tenia una de 16 y me cobraría solo una de 16. En la anterior mantención en otro servicio de otro lugar solamente era una ram y el equipo era de 16gb. Al momento de entregar me dicen que nunca existio una ram de 16 me entregaron una ram samsung de 8 desgastada y en ves de los 32gb solicitados me lo entregaron con 24 gb diciendo que ellos instalaron la de 16 gb y entregando una ram de 8gb en mal estado para justificar sus mentiras aparte de la samsung mencionada anteriormente para excusas de la misma falta.Ademas me cobraron igual el hdmi no instalado, y lubricando los ventiladores con w40, el cual no corresponde para este tipo de equipos, ademas de sacarles los adhesivos de protección eléctrica, y cobrando por una mantencion de pasta térmica no realizada ya que no se noto el cambio en la temperatura del equipo incluso ahora se recalienta mas.En conclusión son **********s , me cobraron por un diagnóstico mal echo ya que el usb sigue malo, el hdmi no presenta ningun problema y no se visualiza ninguna soldadura, en la mantencion térmica no fue realizada, lubrican ventiladores con productos que no corresponden para este tipo de equipos y me cobraron por una instalación de una ram de 16gb la cual no instalaron ya que era la que venia de fabrica e instalaron una ram en mala calidad de 8gb y me entregaron una ram de 8gb para justificar sus mentiras.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que devuelvan el dinero de el diagnóstico mal echo, que me cobren por el precio de ambas ram que no solicite e incluso puedo devolver sin problemas, mientras me devuelvan el dinero de la cobrada y la de la mantención termica no realizada.
Autor: C.A.
Publicado el Viernes, Mayo 3, 2024 - 00:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Tecnofull - Pantalla quebrada

No Resuelto Negativa Total: *****a .. No sé hacen cargo de datos al equipo generados por negligencia. Ahora debo cambiar una pantalla que entregué impecable.

🙁 Tecnofull - pesimo servicio, estafa

No Resuelto No Resuelto. Ojo son estafadores ,no llevar sus equipos jamás

🙂 Tecnofull - Estafa en diagnóstico y reparación

Sernac Resuelto Entendido. De acuerdo con el diagnóstico

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🙁 Tecnofull - Pésimo Servicio Y Sin Reparar

No Resuelto Sin Resolver. Me ofrecieron que les volviera a llevar el equipo para terminar de arreglarlo pero tengo mucho temor que me lo dañen aún más, que no lo reparen y encuentren mayores fallas y que pidan pagar por las fallas adicionales.
Yo soy ingeniero civil informático y algo entiendo de equipos de computación pero no tengo tiempo para reparar.

Desconfío enormemente del proceder de la empresa y prefiero perder el equipo, regalarlo o donarlo qie esperar que ellos lo devuelvan en buenas condiciones.

🙁 tecnofull - pesimo servicio

No Resuelto Pesimo !!!. Me devuelven el computador en pesimas condiciones con pernos internos faltantes y varios componentes sueltos , una verguenza.

🙁 Tecnofull - No Hay Respuesta Sobre El Estado De Mi Notebook

No Resuelto 2. El notebook tenía problema en el jamper y después me dijeron que tenia problema la tarjeta madre, al final no fueron capaces de arreglarmelo, contándome $40.000 mil por estadía del equipo más los $ 5.000 de diagnóstico. Lo que no se si ellos me echaron perder la tarjeta ono sé.
Ahora voy a retirarlo y tendré que pagar lo que ellos me indican yo creo.. que pesadilla más grande.
Son unos frescos y sin cortesía para atender clientes sin educación.

🙁 Tecnofull - Irresponsabilidad, Pesima Atención

No Resuelto Pesimo. No dan atención a los reclamos, Son malos en todo.

🙁 Tecnofull - Pesimo servicio

No Resuelto Pesimo. Arreglaron mi notebook justo el dia que fui a retiralo siendo que lo tenian hace varias semanas.
Me dicen que tengo que esperar 1 hora y no entendieron que yo ya no queria de su servicios pero me dijeron que ya se encontraba abierto el notebook y que solo me quedaba esperar,mientras lo hacia llego gente con el mismo problema. Un señor en particular desde agosto le tenian su computadora y solo por un problema de puerto USB.
Comenzamos a reclamar ya que se notaba que solo les interesaba cobrar y en eso me entregan mi notebook y me dicen que no pague nada y me parecio extraño ya que el servicio costaba 50 mil pesos y ni siquiera me dijeron, no le cobraremos ya que entendemos su molestia.
Y lo lleve a otro servicio tecnico ya que en los reclamos que encontre en este servicio tecnico aparecian casos donde gente reclamaba porque no hacian ni un trabajo y cobraban los 12.990 de igual manera y peor aun robaban las piezas.
Salio hasta en la televisión y no pueden hacer nada segun las leyes porque el dueño esta asegurado.con un muy buen abogado.
Lo triste de esto es que en el otro servicio tecnico al.abrir mi notebook frente a mis ojos me dicen que pegaron mi notebook con silicona.
Ojala uds. Puedan hacer algo porque gente que se gana el dinero engañando y robandole a la gente es muy poco ético más encima cuando usan el nombre de la empresa HP y peor aun esta espresa (HP) sabe y no hace nada.
Claro negocio redondo ya que al no tener reparación simplemente se compra otro.

🙂 Tecnofull - Incumplimiento de trabajo, demora, sin respeto, falta de seriedad.

Resuelto Sin Respuesta. Me devolvieron el pc indicando que no tenía arreglo después de haberme cotizado el servicio y haber aceptado el equipo. Me lo devolvieron un mes 19 días más tarde y sin ningún documento que indicará el problema por el cuál mi notebook no pudo ser reparado.

🙁 Tecnofull - Pésima atención

No Resuelto Logre Que Me Devolvieran El Equipo Con Reclamo Al Sernac. Pésima la atención
Para recuperar mi equipo tuve que hacer una cola de 2 horas con gente que iba a reclamar
Son muy poco serios y sinverguenzas
Nunca mas