Continuas desconexiones

Hace 1 mes aprox. nuestro servicio de internet hogar ha presentado Continuas desconexiones. He contactado al menos 3 veces a la compañía pero el servicio sigue igual o peor. Al punto que los mismos ejecutivos me confirman que en un día se produjeron 12 desconexiones. Realizan supuestos "ajustes" pero las fallas continúan.Es una situación que molesta, pues siempre hemos cumplido con nuestras obligaciones como cliente pero la compañía no responde como debería. Esto genera costos adicionales que nosotros debemos asumir. Al parecer, la mejor opción es cambiar de compañía.