Autor:
🙁 Técnico Visita Y Realiza Cambio De Módem
28 Septiembre, 2016 - 11:05
A los días de publicar el reclamo, la compañía me contactó para coordinar una visita técnica. Cambiaron el módem y "reiniciaron" el sistema, cambiando nombre de la red y contraseña. A pesar de eso, las desconexiones continúan. Es realmente desagradable esta situación y ya estoy cotizando con otras compañías.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 14, Septiembre 2016
- Número: 395067
Hace 1 mes aprox. nuestro servicio de internet hogar ha presentado Continuas desconexiones. He contactado al menos 3 veces a la compañía pero el servicio sigue igual o peor. Al punto que los mismos ejecutivos me confirman que en un día se produjeron 12 desconexiones. Realizan supuestos "ajustes" pero las fallas continúan.Es una situación que molesta, pues siempre hemos cumplido con nuestras obligaciones como cliente pero la compañía no responde como debería. Esto genera costos adicionales que nosotros debemos asumir. Al parecer, la mejor opción es cambiar de compañía.
Autor: N.A.
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