- Pichilemu, Chile
- 03, Septiembre 2026
- Número: 1122837
Abrir app retiro dinero
PRESENTE
Transferí $ 12 mil pesos a mi tarjeta (cuenta vista tenpo) el día 15 de agosto 2026, desde mi cuenta rut banco estado. Desde ese mismo día no he podido acceder a mi aplicación para mover, comprar o retirar ese dinero. Informé del problema mediante correo electrónico a tenpo. Me comuniqué telefónicamente con un ejecutivo para expresarle mi problema. Me dijeron que era un error de ellos y me dieron unos pasos a seguir, como: cambio de correo y eliminar para luego volver a descargar la app por una versión más actualizada. Seguí los paso y no me deja avanzar. Me vuelven a responder que mi problema está resuelto (cosa que no es así), y vuelvo a informarles (correo y telefónicamente) que el problema persiste. Me piden hacer un video haciendo esos pasos, lo hago, me vuelver a pedir repetir eliminar y descargar nueva app, lo hago y no avanzo. Hoy quiero retirar mi dinero y no me dejan. Pido hablar con ejecutivos y no me llaman. La atención al cliente es pésima (nula), exijo mi plata.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me permitan sacar mi plata y que me compensen por el mismo monto que no he podido sacar hace más de un mes
Autor: P.B.