- Santiago, Chile
- 25, Septiembre 2017
- Número: 452930
Estimados junto con saludarlos, El motivo de este correo es por que ayer viajè en la empresa ETM patente JGRZ-20 desde el cruce los tambores hacia santiago en el bus de las 21:45 pm. Compré el asiento nª32 (Salón cama). al subirme al bus mi asiento estaba ocupado por una señora la cual cuando me vio buscando el asiento que me correspondía, se "hizo" la dormida. tuve que utilizar el asiento 35 yo como contaba que usaría el asiento que compré y elegí con ANTICIPACIÓN llevaba un bolso para llevarlo junto a mi. sin embargo, me costó muchísimo poder sentarme porque el asiento que ME CORRESPONDÍA estaba siendo usado por alguien que se instaló sin preguntar, reclinado completamente. el auxiliar no apareció más durante el viaje, solo lo vi cuando subió mi equipaje, ni siquiera me pidió mis datos. Además, mi asiento estaba sucio y la frazada mojada, es indignante la situación. el viaje fue pésimo no pude dormir porque tengo problemas de salud físicos en las piernas, por ello siempre priorizo los primeros asiento puesto que son mas espaciosos.Esperando una pronta respuesta me despido atentamente.
Autor: A.W.