- Valparaíso, Chile
- 02, Mayo 2024
- Número: 1027484
Rav4 alarma y cierre es vulnerado por delincuentes. toyota cobra por revisar sistema que no da seguridad
PRESENTE
Tengo un rav4 año 2022. En el pasado mes de abril, 2 veces ya han abierto el vehículo para robar en su interior.El problema es grave ya que los delincuentes tienen la tecnología para abrir y burlar el sistema de seguridad del vehículo de forma que pueden ingresar sin ser detectados.lamentablemente, no tengo evidencia del momento en que ingresaron y luego robaron.Lo único que pude registrar, en uno de los robos, es el movimiento de los *******s en la página de Google, ya que uno de los objetos robados desde el interior del vehículo (un celular) tenía sistema de seguimiento GPS.Es indignante que al pedir ayuda a Toyota Chile, aprovechen de lucrar indicando que para revisar y hacer diagnóstico, se tenga que pagar en el servicio técnico y que no esté cubierto por la garantía (para que lo revisen sin hacerme cobro, el vehículo debe estar con las mantenciones al día, y el mío está pasado 2.000 kms de la mantención de 40.000, por lo cual mientras no pague la mantención me van a cobrar la revisión del sistema de cierre).Lo peor de todo es, ¿que van a concluir una vez que lo revisen?, ya que la alarma y el cierre funcionan sin problema.El problema no es de funcionamiento sino de vulnerabilidad del sistema.En resumen, no tengo confianza en la seguridad del vehículo. Y Toyota no cubre este tipo de problemas en su garantía.Me siento estafado y con una sensación de inseguridad total al estacionar el vehículo en lugares públicos. Toyota ya no me da confianza. Vehículo de un precio no menor que no está a la altura de que los clientes necesitan en un tiempo donde la seguridad es fundamental.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que garanticen un sistema sin vulnerabilidad.
Que no cobren por revisarlo.
Que implementen medidas que permitan mitigar o solucionar el problema.
Autor: A.G.