- Buin, Chile
- 09, Febrero 2026
- Número: 1103622
No asumir la responsabilidad de una falal de fábrica
PRESENTE
En agosto de 2022, adquirí un Toyota Corolla Cross, del año, es decir, nuevo. En marzo del año 2023, por temas de seguro debí llevarlo a un taller OFICIAL, en el ahí me percaté que la butaca del copiloto estaba con resorte salidos , con protuberancias que eran una incomodidad.. Se demoraron 5 meses en reparar el asiento. con la típica respuesta de la evaluiación técnica, etc.. finalmente, en agosto del año 2023, me entregaron reparado la butaca. Desde Toyota Chile me dieron un regalo de consuelo.Revisión técnica de los 20.000 km Gratis.En enero de este año ingresé el vehículo al taller y me percato que de nuevo le están apareciendo las mismas protuberancias, razón por la cual, solicito apliquen nuevamemte la garantía. Me señalan que no estaría cubierta.. Estoy exgiendo que me reempalcen la butaca, claramente vine fallada. no pueden dura 2 años.Según técnicos de talleres , me han señalado que es recurrente y Toyota no se queire hacer cargo de su resposabilidad.
Objetivo:
Obtener una solucion
Reemplazo de butaca y no sigan con informes técnicos, La solución es comercial
Autor: A.R.