Bus en mal estado

Como es posible que tengan en mal Estado los buses que recorren mas de 1.000 kms.?El bus que salio a las 19:30 hrs. de este Jueves 4-11-2016 desde terminal los heroes hacia Quellon, quedo en pana antes de llegar a talca, ni siquiera es la cuarta parte del recorrido, mientras tanto los pasajeros tuvieron que esperar mas de una hora sin que nadie les dijera nada. La gerencia como no toma conciencia del problema que tienen.Esto puede tener consecuencias fatales para la empresa y con tantos reclamos el publico cada dia másvan a preferir otras empresas.Ojala que la gerencia tome medidas.