Me obligaron a descender del bus transantiago

Soy una persona de la tercera edad con salud complicada, el día de ayer lunes 26 de marzo de 2018, siendolas 17:40 en el paradero de Amunategui con Moneda tomo un bus del recorrido 201 (azules) con destino a la estación del metro Cal y Canto, lamentablemente por error de mi tarjeta, que chequearé hoy con las oficinas de la tarjeta bip no pude validar le digo al conductor lo que pasa y me responde salta el torniquete sino te bajas delbus, poco criterioso el conductor y muy mal educado al sugerirme que salte el torniquete puesto que soy una persona de más de 60 años y que tengo un problema con mis rodillas. Pronto el insiste en que me tengo que bajar, para lo cual lo hice. Considero que porque la gente no paga en los buses, todos en un momento dado nos hecharán al mismo saco, yo soy una de las pocars que pagamos nuestro pasaje, y si no tnego dinero en la tarjeta no me subo, tomo otro medio de transporte.Espero puedan tomar medidas al respecto, ya que no existe respeto alguno de los conductores para con los pasajeros, especialomente MUJERES y de la tercera edad.Marcia Agustina Guerrero OlivaresC.I. 6.981.xxx-x