Chófer no se detiene en el paradero que se le solicita, insulta los usuarios, conduce utilizando el celular y fum

Buenas tardes, hoy viernes 18 de noviembre del 2022 a las 12:20 horas el chófer de la micro I18 patente FLXJ12 no paró en el paradero Pi1649 corresponde a las calles José Manuel Borgoño con La Galaxia. El chófer además iba fumando y hablando por video llamada mientras conducía. Cuando le pedí que abriera él me responde que era el único chófer que no le daba la gana parar ahí y que si no me gustaba, que no tomara la micro si manajaba él. La misma situación ocurrió 3 paraderos antes con un adulto mayor.Ruego por favor se tomen medidas EFECTIVAS porque (1) pago para que se me preste un buen servicio y no para que se me falte el respeto (menos aún el chófer que por su propia voluntad decidió dicho trabajo) ni se me deje a 2 cuadras de mi domicilio. (2) Es trabajo del chófer parar en el paradero correspondiente y no fumar ni utilizar el celular mientras conduce pues evidentemente pone en riesgo la vida e integridad de los usuarios del servicio. (3) En la realidad actual de nuestro país, muchas personas se encuentran sin trabajo y tienen mucha más voluntad que el personaje en cuestión, yo pagué mi pasaje y lo único que me debe cumplir el chófer es parar en el paradero el cual pido, si no tiene voluntad para ello entonces que no trabaje en un servicio público y mejor se dedique a fumar y hablar por videollamada plácidamente en su casa.