Irregular venta de pasajes

Tenia pasaje para el.23/03/22 asia valdivia y no me dejo abordar el bus el chofer xq mi pase no estaba al dia pese a que el auxiliar le.dijo q podia xq tenia pcr activoMe quede abajo y alcanze a escuchar q el chofer le.dijo a otro pasajero q devia esperar xq siempre falta alguin y no viajaAl otro dia fui igual (24/03/22) pregunte al bus q sale a las 8 am. y me dijo q si q con el pcr servia y ni siquiera lo miro y me cobro 20 mil.x el pasajePero devia comprarlo en el bus y odvio no me dio boleta ni nada ademas.tube q comprar el pasaje de vuelta a pesar q.lo tenia comprado para el viernes 25 pero no tengo seguridad q me dejen subir x eso compre x si acaso en otra empresaO sea la noche del 23 me bajaron para revender mi boleto y lo comprove el 24 cuando me dijeron q lo comprara arriba ya q avian asientosAre este reclamo en el sernac y la denuncia correspondiente en el trbunal localtengo los pasajes ya q los saque x internet y fotoa del docu.ento pcr