Perdimos el bus y no nos devolvieron el dinero

Estábamos esperando en el paradero el liceo en pichilemu, los auxiliares nos explicaron que la máquina estaba con fallas y venía atrasada esperamos una hora en el paradero y no pasó por ahí, llegamos al terminal y nos dijeron que la máquina se había ido por otra calle ya que había salido llena del terminal, imposible que haya salido llena ya que faltaban dos pasajeras, la señorita de oficina transantin pichilemu nos indica que es nuestra culpa y que no tiene solución ni devolución de dinero. Exijo mi dinero de vuelta ($24.000 por los dos pasajes) pésima la atención, somos dos mujeres y nos dejaron botadas sin importarles nada, nos hicieron pasar un pésimo momento.