No llego a hora estipulada

pasaje Santiago-Valdivia dia 29 de abril, salida de terminal santiago 21:00, pasada por paradero autorizado Aguas negras, tiempo aprox de llegada a paradero 23:20 . Llegue a las 21:09, y personas que estaban en lugar me dicen que bus llego y espero, NUNCA ME LLAMARON AL CELULAR , CALCULANDO LA SALIDA DE SANTIGO 188KM HASTA AGUAS NEGRAS, ES IMPOSIBLE QUE DEMORE MENOS DE DOS HORAS, YA QUE SOLO DESDE TERMINAL SUR A SAN BERNADO LA VELOCIDAD ES RELATIVAMENTE LENTA, POR LOS semaforos , tacos etc, ademas aquel dia, llovia mucho, eso significa que chofer supero la velocidad maxima de conduccion, desactivando como casi siempre el sistema ( soy cliente muy habitual de transantin), exponiendo con esa velocidad la integridad fisica de los pasajeros, como dije con carretera mojada por lluvia, lluvia exesiva y de noche. pesimo servicio, tratare de hacer publico esto que me paso, se que quizas no cambie nada, pero si la persepcion de muchos clientes.