Mal servicio

Anoche viaje de Santiago a Victoria ( bajada en el Cruce de victoria), avise cuando me subí al bus de las 22,45 con destino a Nueva Imperial, al rato tuvo un desperfecto la máquina y nos cambiaron después de un rato de espera a otro bus, más antiguo. Avise nuevamente al subirme al bus que me bajaba en el Cruce de Victoria a la persona que estaba en la puerta y después al auxiliar. Y no me despertaron, cuando me di cuenta baje y toque la puerta que va hacia la cabina del chofer y no abrieron. Al llegar a Temuco me di cuenta que otro pasajero de la misma máquina no le avisaron y él se bajaba en Lautaro. Mi reclamo es por el gasto adicional que tuve que realizar para devolverme a victoria, taxi $5.000 y pasaje $3.200, por motivos de trabajo tenía que estar a las 8,00 en Victoria, espero una respuesta a mi reclamoVeronica Poblete Benavides10.486.xxx-xVeropoblete.benavides@gmail.com951884647graciasBuenos días