Trato indigno

Hoy 28 de diciembre en el viaje Santiago - Pichilemu de las 11:20 am (Terminal San Borja). El auxiliar del bus al momento de subir el equipaje realizó un trato irrespetuoso e indigno hacia mi persona. Faltando un par de minutos para abordar, esperé a que apareciera para subir el equipaje. Cómo no tenía uniforme no sabía si era el el trabajador, por lo tanto de manera mas "insegura", le digo "hola, el bolso por favor", a lo cual no hace contacto visual conmigo, ni tampoco me saluda, solo se dirige a la parte trasera del bus y abre una puerta. A lo cual me dirijo hacia él para pasarle el bolso y me dice "Yapo más rapidito, andai durmiendo". Al momento de escucharlo, me quedo en silencio pensando en la enorme falta de respeto que acaba de realizar. Luego, viene un pasajero a entregarle el boleto y el auxiliar le dice "Yapo que nos vamos". De manera tal, que no solo me trató mal a mí, sino a los demás que estábamos esperando a que apareciera. Puedo entender el apuro por la hora, pero no hay excusa ni fundamento alguno para dicho trato. Por lo expuesto, considero que la empresa ha incurrido en una infracción a los deberes que le impone la Ley N° 19.496, específicamente en relación con los siguientes puntos:Derecho a un trato digno (Art. 15 bis): La ley establece explícitamente que los proveedores y sus dependientes deben otorgar un trato digno y respetuoso a los consumidores. El comportamiento del auxiliar, al utilizar expresiones de carácter denigrante y prepotente, vulnera directamente este precepto.Idoneidad en la prestación del servicio (Art. 23): La falta de profesionalismo y la actitud hostil del personal constituyen una deficiencia en la calidad del servicio prestado, ya que el transporte de pasajeros no solo implica el traslado físico, sino también el cumplimiento de estándares básicos de atención al cliente.solicito que se tomen las medidas correctivas y sancionatorias correspondientes contra el trabajador involucrado.