Mal trato de chófer y venta de pasaje en bus que no correspondía, rompieron mi equipaje

Buenas noches el día miércoles 19 de febrero de 2025 realicé la compra de 6 pasajes(incluido el de nuestra mascota) para el día 23 de febrero de 2025 a las 14.30 desde Pichilemu a Santiago. Al llegar al terminal llega un bus que no correspondía y la respuesta que kos dieron es que el.que iba a transportarnos había quedado en pane. El.grave problema es que el.bus que llegó no tenía los pasajes 47,48,49,50 solamente el.asignado a mis padres 25,26 dirigirme al auxiliar luego de guardar nuestro equipaje. Me.dicen que no me.pueden llevar junto a mis hijos( ambos menores de.edad, mis padres de 3era edad y yo con discapacidad) el.chofer me gritaba que me tenia que venir P. hasta S. o quedarme hasta otro día en Pichilemu. Tengo discapacidad física por ño cual no me.puedo mantener en pie por más de media hora, le.mostre mi carnet de discapacidad y el se burló gritándome.que ya me.habia dado la solución que me.quedaba abajo del.bus o me venía P. con mi familia, a mi hijo de 8 años le dio una crisis de nervios y empezó a llorar al.escuchar como me trataba el.chofer y auxiliar quien ambos molestos me decían que se tenían que ir que me.iban a dejar abajo. Al contactarme con la agencia de Litueche me dijeron que no debían bajarme del.bus porque existían asientos sin comprar y esos asientos nos debían otorgar, sino debía llamar a carabineros. Al.informar eso al auxiliar me dijo que calmara a mi hijo y mis padres porque no iban a subir a más personas. La discriminación, burla y maltrato y mal rato, tendrán que ser indemnizado, sino por orden de carabineros tendré que poner una demanda contra la empresa. Sin todo lo ocurrido también rompieron mi equipaje una maleta de plástico la.cual.se rompió y tuve que comprar bolsas de basura para poder poner mi ropa. Mal servicio de Transantin. No puedo adjuntar las fotos de los 6 pasajes pero los tengo físicamente