Pasajes erróneos y mofas de sus trabajadores

Junto con saludar procedo a dejar el reclamo correspondiente por la linea de bus trasantin destino Santiago, terminal infiernillo. Se compraron 8 pasajes a traves de su página web con salida a las 11:30 a lo cual al llegar a dicho terminal nos percatamos que no había bus asignado a esa hora y habíamos sido trasladados todos a las 11 de la mañana, cuento corto no quisieron hacerse responsables con la legalidad del ministerio de transporte. En primer lugar nos querían devolver los pasajes sin resolver la dificultad inicial, segundo no había pasajes para el mismo día con otra linea de buses. Tercero hicieron mofa riéndose que no era tema de ellos el dónde nos alojaramos, ni tampoco que vinieran con niños, se rieron constantemente en nuestra cara sin darnos soluciones. Hasta nos dieron el bus de las 14:15, vuelvo a comentar, un adulto mayor, dos bebés, dos niños y el restante adultos, no quisieron ni indemnizar la colación aún que sea para los niños y mientras grababan con su celular y seguían haciendo mofa una señora nos grita almuerzo querían los ******s ... Encuentro super denostativo la forma de tratar haciendo que me sacarán de mis casillas y enfrentara a la tipa y seguía riéndose. Espero este reclamo llegue por qué iré hasta las últimas instancias. Y si legalmente no se hace conocida la empresa lo haré por redes sociales...