Mal servicio

Buen día, soy pasajera habitual de la línea de buses Transantin, pero siempre había viajado en Salón cama. El día de ayer no me quedo otra opción que viajar en Semi cama, dónde uno viene sabiendo que el asiento es más angosto y está dispuesta a pasar el viaje con eso, pero nunca me imaginé que sólo por una denominación cambiará tanto.el servicio siendo una misma línea de buses.Para comenzar el bus debía pasar a las 23:59 y llegó a buscarnos a las 00:50, de verdad que puedo entender un retraso pero casi una hora esperando al frío y en la oscuridad es otra cosa.Me acomode en el asiento y hasta ahí muy bien al igual que todas las semanas y aquí es donde comienza la diferencia, al pasar el auxiliar verificando nuestro destino en Salón cama cierra las cortinas, ofrece reclinar si no lo hemos hecho y después de terminar apagan las luces pues es un horario en que muchos llegamos a trabajar a Santiago, pues nada de eso ocurrió.Sí bien es cierto las dos primeras cosas uno puede hacerlas, quiero ejemplificar con ellos la diferencia del servicio.Cuando ya estábamos en viaje ponen la calefacción muy alta y no la bajan en todo el camino, los vidrios empañados, la luz prendida, la persona que estaba a mi lado estaba dormida por lo cual tampoco me atreví a ir a pedir que por favor solucionaran estos temas.En conclusión fue un viaje muy desagradable, sobretodo cuando uno tiene la expertiz de que en Salón cama el auxiliar por lo menos se da unas vueltas para saber si uno necesita algo. Anoche era tanto el calor que yo mojaba mis manos en el vidrio para refrescar mi cara.Señores creo que $3000 o $4000 no deberían marcar la diferencia de criterio o de humanidad.