No respetaron bajada anunciada con antelación

Viaje el día de ayer, domingo 22 con salida en el terminal de Curicó. Junto a mi hijo de 4 años y mi pareja, los tres con nuestros pasajes correspondientes.Al subir al bus le recalqué explícitamente al chofer y auxiliar que nuestra bajada sería en el cruce los tambores en Río Bueno, se lo repetí innumerables ocasiones, cada vez que preguntaba, incluso estando ya en viaje.El auxiliar Matías Paredes, espero que ese sea su nombre, nos hizo pasar el mal rato de estar golpeando la puerta para que nos abriera y para cuando nos percatamos que se había pasado, le pedimos que parara por último en el cruce cocúle y tampoco accedió, paró en medio de la carretera, ofreciéndonos bajarnos en el lugar donde había parado en la carretera, y hacernos subir a otro bus que iba de sur a norte pronta a pasar por el lugar, con nuestro equipaje y nuestro hijo de 4 años que ya para ese momento estaba asustado y angustiado por todo el mal rato que estábamos viviendo.Además de todo lo grave de la situación y el mal rato que pasamos, te comento que el auxiliar Matías Paredes se llevó todo el camino subiendo a personas, usando asientos de pasajeros que ya estaban comprados, incluso en la ciudad de Talca subió a una pareja que venía en evidente estado de ebriedad, hablando súper informal y con volumen alto.Así fue todo el camino, subiendo y bajando gente que no eran pasajeros y cambiando gente de un asiento a otro, yo no entiendo como esas personas no le reclamaron nada.Al final, el auxiliar fue super irrespetuoso con nosotros, en ningún momento se mostros empático con nosotros o por lo menos con mi hijo, ni una disculpas recibimos de su parte. Solo nos trato de manera apática y alterado. Sin ir mas lejos, me atrevo a asegurar que estaba bajos los efectos de alguna sustancia ilícita, ya que cuando subimos al bus, en el terminal de Curicó, lo mire a la cara ya que nos tomo todos los datos correspondientes de los pasajes junto con el chofer, y después de unas horas de viaje, cuando llegamos a Chillán lo vi con su rostro totalmente distorsionado, eufórico y errante en las acciones de cambias de asientos a los pasajeros que subían sin un pasaje comprado previamente.Después de todo el mal rato y de las dos veces que le solicite que parara en el cruce los tambores o cruce Cocúle, que no accedió a nada, le pedí que nos dejara en San Pablo, abogar a la buena voluntad del chofer del taxi que a esa hora ya nos esperaba en el cruce los tambores, fue a buscarnos hasta allá, cargando un cobre totalmente excesivo ya que son mas de 38 kilómetros de distancia.Además de todo esto, registros de video y fotografías para respaldo de la situación, pero no se pueden cargar a la pagina.