No llega bus

Estimados,Por medio del presente, deseo manifestar mi malestar respecto a transantinCon fecha 04 de abril de 2026 realicé la compra de pasajes a través de su plataforma para el recorrido Las Damas – Santiago (Terminal San Borja), con salida programada para el día domingo 05 de abril de 2026 a las 19:50 hrs desde Cruce Las Damas.El monto total pagado asciende a $57.500.- por 5 pasajesCabe señalar que llegamos al punto de embarque (Cruce Las Damas) a las 19:20 hrs y permanecimos en el lugar hasta las 21:30 hrs, sin que el bus correspondiente realizara su recorrido ni se entregarainformación alguna respecto a su ausencia, lo que constituye un claro incumplimiento del servicio contratado.Esta situación generó un perjuicio significativo para mí y mi familia, obligándonos a incurrir en gastos adicionales para resolver nuestro traslado.