Condiciones de viaje

Saqué pasaje para Santiago desde Pichilemu a las 15:45 con llegada a las 19:15. Mi primer descontento es al ingresar al bus, poco aseado y con un olor corporal (pies y sudor) desagradable, por suerte ennmi asiento está la ventanilla que se puede abrir, lo cual hice por obvias razones, a los minutos llega el auxiliar a cerrarla sin darme motivos a lo que consulte y me dice que to protocolo debe estar cerrado, lo cual comprendí pero a su vez exprese por quenoo había hecho, respondiendo “todos los buses tienen el mismo olor” no se si fue ironía o broma solicita que hecharon ambientador o que dieran una solución lo cual no fue resuelto. El tiempo de recorrido fue excesivo según el pasaje debía llegar a santiago a las 19:15 y la hora de llegada fue a las 20:00.el trato del auxiliar y el viaje no fueron para nada cómodos. En otras oportunidades he viajado al mismo destino y con mucho mejores condiciones y trato, espero lo puedan resolver porque es frustrante viajar en condiciones pauperrimas.