Autor:

🙁 Malo

14 Enero, 2016 - 22:08
Reconocen que el sistema es así, pero no están dispuestos a cambiarlo.
Hubo un solo llamado con respuestas poco coherente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 30, Diciembre 2015
  • Número: 359059

Webpay

Comisiones sobre propinas

SEÑORES transbank

PRESENTE


Desde que nuestro comercio Arteaga & Co S.A. Rut: 76.187.xxx-x solicito a reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank incorporar al POS el ítem propina para separar lo correspondiente a garzones hemos tenido problemas.Actualmente reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank detalla en su pagina web que las ventas totales del comercio son las que incluyen el ítem propina. Esto implica que pagamos la comisión acordada con reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank por el monto total incluyendo la propina que es entregada al garzón, pagamos IVA por el total de la transacción y no por la venta real y se nos produce un desface en caja dado que las propinas son entregadas al garzón.El 3 de diciembre enviamos, de acuerdo a lo solicitado, a reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank un correo indicando el problema y el día 10 recibimos la respuesta señalando que no podían hacer nada, pero que verían el tema.En el día de hoy y ante la nula respuesta me comunique telefónicamente con reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank donde me indicaron que estaba en lo correcto y que eso no correspondía, pero que no podían hacer nada. Inclusive me señalaron que otros comercios habían reclamado lo mismo.Ante mi insistencia las soluciones entregadas fueron:1.- Renunciar al servicio2.- Eliminar el ítem propina y hacer ventas por el total incluyendo propina.3.- Hacer la venta por el valor real de la misma y solicitar al cliente dejar propina en efectivo.Realmente no se cual de las 3 alternativas es más patética, irresponsable y poco profesional. Todos sabemos que reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank es un monopolio y que no hay nadie más que preste el mismo servicio. Aquí el lema pareciera ser "si le gusta bien o sino me da igual" y eso que constantemente es elegida como una de las mejores empresas para trabajar.agradezco vuestra intervención al respecto, ya que no queremos ni podemos seguir pagando Comisiones e impuestos por ventas que no son reales.
Autor: J.T.
Publicado el Miércoles, Diciembre 30, 2015 - 21:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Webpay - Estafa / Fraude

Sernac No Resuelto Sin Resolver. Pésimo, empresa no se hace responsable a pesar de que prometen un pago seguro, me dicen que la devolución la tengo que gestionar con el comercio en el cual hice la compra, cuando claramente era una estafa y el comercio ahora es inexistente.

🙁 Transbank - Robo a traves de Onepay

No Resuelto Ninguno. Ni un interés de transbank en mi reclamo.

🙁 Transbank - Desaparición de ventas

Sernac No Resuelto Aún No Me Abonan Las Ventas Por Webpay. Me abonaron las ventas de la máquina, pero no las del link de pago. Y los cara dura cerraron el reclamo!

🙁 Transbank - 2 cobros duplicados

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aun no recibo reembolso, no rrsuelto

🙁 Transbank - Poco seria y falta profesionalismo

Sernac No Resuelto Aún No Se Pronuncian. Ningún llamado, mail, mensaje de humo nada de parte de Transbank

🙂 transbank - ventas retenidas

Sernac Resuelto Resuelto. esta solicitud fue resuelta después de mucho tiempo, lamentablemente transbank siendo una empresa importante del sector servicios, no tiene personal capacitado para resolver problemas tan simples, es decepcionante, estamos evaluando el cambio de servicio.

🙂 webpay plus mcd - no se hizo efectivo el pago y el dimnero no aparece

Resuelto Resuelto. En 5 días hábiles

🙂 Transbank - Devolución de la transacción operación 8015252

Resuelto Resuelto Caso. Me reponiendo la plata

🙁 Webpay plus mcd - Pago de cuota Forum No aplicado

No Resuelto No Resuelto. No hay respuesta por ende menos Solución

🙂 Transbank - Me cobraron 3 veces una compra

Resuelto Resuelto. Al día siguiente que reclamé devolvieron el dinero cobrado de más a nuestras cuentas

🙁 Web Payu Uber - Me Robaron El Dinero De La Pension Alimenticia De Mi Hijo

No Resuelto No Resuelto. El Banco no me ha devuelto el dinero de mi hijo, de su pensión alimenticia, aun no encuentro a la persona que hizo las compras desde mis cuentas. Me hubiese gustado saber quien fue para acceder a las acciones legales, porque esto no le puede seguir ocurriendo a nadie mas y la Aplicacion igual debiera de contestar sus telefonos, algo que no hacen, tienen todos los telefonos desconectados. Realizare el reclamo al SERNAC porque nadie me ha resuelto mi problema.

🙂 Webpay - Estafa

Sernac Resuelto No Resuelto. No entiendo cómo es posible que nadie se Aga cargo que están estáfando con un link de pago que te manda webpay a pagar si la plataforma supuestamente es segura y de ahí nadie te da respuesta,ni los datos a quién llegó el dinero, la plataforma es el canal de fraude Transbank y webpay no lo ocupen ellos no dan respuesta ni datos a quién llegó el dinero ocupando su plataforma son sinvergüenza

🙂 Webpay - No abono a la cuenta seleccionada

Resuelto Resuelto. Resuelto

Evita Webpay
Prefiere Khipu