Autor:

Malo

14 Enero, 2016 - 22:08
Reconocen que el sistema es así, pero no están dispuestos a cambiarlo.
Hubo un solo llamado con respuestas poco coherente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 30, Diciembre 2015
  • Número: 359059

Webpay

Comisiones sobre propinas

SEÑORES transbank

PRESENTE


Desde que nuestro comercio Arteaga & Co S.A. Rut: 76.187.xxx-x solicito a reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank incorporar al POS el ítem propina para separar lo correspondiente a garzones hemos tenido problemas.Actualmente reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank detalla en su pagina web que las ventas totales del comercio son las que incluyen el ítem propina. Esto implica que pagamos la comisión acordada con reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank por el monto total incluyendo la propina que es entregada al garzón, pagamos IVA por el total de la transacción y no por la venta real y se nos produce un desface en caja dado que las propinas son entregadas al garzón.El 3 de diciembre enviamos, de acuerdo a lo solicitado, a reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank un correo indicando el problema y el día 10 recibimos la respuesta señalando que no podían hacer nada, pero que verían el tema.En el día de hoy y ante la nula respuesta me comunique telefónicamente con reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank donde me indicaron que estaba en lo correcto y que eso no correspondía, pero que no podían hacer nada. Inclusive me señalaron que otros comercios habían reclamado lo mismo.Ante mi insistencia las soluciones entregadas fueron:1.- Renunciar al servicio2.- Eliminar el ítem propina y hacer ventas por el total incluyendo propina.3.- Hacer la venta por el valor real de la misma y solicitar al cliente dejar propina en efectivo.Realmente no se cual de las 3 alternativas es más patética, irresponsable y poco profesional. Todos sabemos que reclamos.cl/empresa/transbank">Transbank es un monopolio y que no hay nadie más que preste el mismo servicio. Aquí el lema pareciera ser "si le gusta bien o sino me da igual" y eso que constantemente es elegida como una de las mejores empresas para trabajar.agradezco vuestra intervención al respecto, ya que no queremos ni podemos seguir pagando Comisiones e impuestos por ventas que no son reales.
Autor: J.T.
Publicado el Miércoles, Diciembre 30, 2015 - 21:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Webpay - Dinero no llega a destino

No Resuelto No Resuelto. No he tenido información al respecto.

Transbank - No Llega Dinero A Quien Pague

Sernac No Resuelto Sin Solución. Aún están las tres entidades tratando de resolver el problema.
Nadie se hace cargo

Transbank - Pésimo servicio y soporte técnico

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa lo único que hace enviar un correo tipo sin ningún tipo de explicación o preocupación. Poco interés en el cliente y servicio . Es evidente que sólo buscan captar y percibir comisiones , cero interés post venta y servicio .
Hay opciones mejores hoy en el mercado .
Ejecutivas trabajan desde su casa sin supervisión ni entrenamiento.
Hasta ahora mala experiencia.
No quiero pensar cuando sea un casi de dinero , Recomiendo dos o tres opciones y elegir la mejor

Webpay - Pago de reserva a hotel es estafa

Sernac No Resuelto No Resuelto. No me han contactado ni solicitado información adicional, se realizará la denuncia en PDI

Webpay - no llega comprobante de pago y el cobro fue realizado

No Resuelto Me Indican Que Debo Verlo Con Banco. Solicito el comprobante que se envía al correo.

Transbank - Transbank+Wix una estafa! No contraten este plan!!

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solucione el problema con WIX, pero en transbank todavía no me pueden crear una cuenta apropiada ni solucionar problema de otra forma.

Web Payu *Beat - Descuento de dinero

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta, menos el reembolso.

Web payu uber groce - Se me hizo un cobro injustificado

No Resuelto Sin Resultados. No he tenido ninguna respuesta

Transbank - Abonos no depositados

Resuelto Deposito Despues De Reclamar Por Linkedin. Realice el reclamo buscando al gerente de medios digitales y el lo soluciono directamente en 2 horas

Transbank - Posible estafa por anulación no realizada

No Resuelto Resuelto A Medias. transbank me avisa que hara la devolución de la anulacion parcial, sin embargo, se descontara de los abonos futuros, a pesar que el dinero se transfirio desde la cuenta de la empresa hacia transbank para hacer la operación

Web payu - Me descontaron dinero sin me autorizacion

No Resuelto No Obtuve Respuesta Y Necesito Mi Dinero. Necesito mi dinero por favor comunicarme para que me devuelvan mi plata

Webpay - descuento de dinero sin mi autorización

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Temgo cobros sin me autorización en la tarjeta del banco estado a veces dos por día que sumados dan más de 20 mil pesos

web payu - cobros no autorizados

Sernac No Resuelto No He Tenido Información. No hay devoluciones de dinero

Evita Webpay
Prefiere Sencillito