Compras sin entrega de voucher

El día de ayer sábado 25 de agosto, trate de realizar algunas Compras y giros con mi tarjeta de débito, pero al hacer estas transacciones el pos me arrojaba un error y no me aceptaba el pago, a lo cual decidía pagar en efectivo, pensé que este error lo tenían solo los pos, decidí sacar dinero de un cajero automático y al querer sacar mi dinero, me arrojaba un mensaje diciendo que mi tarjeta no tiene servicio asociados, al no poder hacer nada con mi tarjeta y pensando que era un error no del sistema, decidí transferir 20 mil pesos a una cuenta Rut de un amigo para poder sacar dinero. Pero mi sorpresa fue al revisar mi cuenta, ya que estos pagos y los dos giros si fueron descontados de mi cuenta a pesar de que no los pos no me aceptaron el pago y el cajero no entrego el dinero girado. necesito alguna solución a mi problema y además de la devolución de mi dinero. Es primera vez que me ocurre esto y lo encuentro insólito.