Pago descontado y no procesado

Por medio del presente se interpone reclamo en contra de WebPay plus, en razón de un pago a la Universidad Católica de Temuco por el monto de $60.000.-, el cual fue descontado de mi cuenta bancaria, hace más de 48 horas y este no ha sido procesado, lo que se traduce que no les aparece a la entidad universitaria, situación que manifiestan no es un caso aislado. A mayor abundamiento el banco señala que el descuento se efectuó de forma correcta, tal como se acredita en el documento que acompaño, pero la entidad estudiantil, como se indicó anteriormente no haber recibido el pago, por lo que no reconocen que haya efectuado.Exijo se dé curso progresivo al pago, o en subsidio de haga el debido reintegro del monto a mi cuenta bancaria.