Pago descontado pero no ingresado al cliente

Según detalle adjunto, el día 9 de Octubre quise realizar el pago de la tarjeta de credito entel visa del banco chile, al realizar el primer intento, me indica que la transacción no se llevó a cabo, segundo intento y tercer intento lo misma situación. Pasada las 14:00 hrs del mismo día intento nuevamente la cual si me indica que se realizó la transacción exitosamente y entregandome comprobante por este.Luego en la noche reviso mi cuenta corriente del banco falabella de la cual efectué el pago y me habían descontado las cuatro transacciones. Esperé las 48 horas hábiles para ver si se reversaba este cobro pero nada.En contacto con el banco falabella me indican que efectivamente se realizó el pago al banco chile.Banco chile indica que solo le aparece la última transacción realizada.Es por este motivo que me dirijo a uds, para solicitar el reintegro del dinero en mi cuenta corriente.Atte,Ingrid Vargas Gutierrez13.870.xxx-xCel. [email protected]