Cambio de equipo

Estimados, tengo un minimarket en la comuna de purranque, solicite hace mas de un mes (contrato firmado) el cambio del equipo, para poder dar boletas y he llamado un monton de veces, sin una solucion, pense que eran una empresa seria que le cumplía a sus usuarios que pagan por cada movimiento realizado, mas de 20 veces he llamado y me dice en 72 hora estan cambiandole el equipo y no llegan nunca, no tienen solucion, pero para vender el servicio de boleta actuaron super rapido y el cliente aqui aun esperando que vengan a hacer el cambio del equipo. Si no tengo respuesta de aqui al proximo miercoles cotizare todos los servicios con otras empresas que tengan asistecia y eficiencia.