- Peñalolén, Chile
- 11, Marzo 2021
- Número: 775857
Anulación de venta
PRESENTE
El día 22/02/2021 ocupé mi tarjeta CMR Falabella para cancelar un tratamiento dental en Integramedica por un valor de $150.864, a la señora que me atendió no le salió un comprobante ,por lo que hizo una anulación del pago , me hizo colocar de nuevo mi tarjeta y me entrego un comprobante con la anulación, me dijo que en tres días se vería reflejado el valor del pago ingresado en mi tarjeta,(cosa que no sucedió), regrese a reclamar a Integramedica y me dijeron que ahora tenía que verlo con CMR Falabella para que ellos reclamarán a Transbank, me dirijo a Falabella he ingresan un reclamo el día 10/02/2021 y vía mail me responden el día 23/02/2021 que en 7 días hábiles ingresaran la Nota de crédito y se vería reflejada la reversa del monto pagado , cosa que hoy a 11 de Marzo no sucede. Ya voy a cancelar la segunda cuota de algo que no ocupe y no hay respuesta ,las ejecutivas de atención al cliente de Falabella no me dan respuesta , y el dinero a mi no me sobra.Adjunto fotos
Objetivo:
Obtener una solucion
La reversa del valor cobrado $150.864 a mi tarjeta CMR
Autor: E.C.