Pago descontado y no procesado

Hola vengo a quejarme de esta empresa, la había ocupado con anterioridad muchas veces y nunca había tenido un problema. Lo que pasa es que carge saldo en mi cuenta de ggpoker, webpay me descontó el saldo de mi cuenta bancaria y no me cargó el fondo a mi cuenta de póker.Adjunto fotos de comprobantesEspero tener una solución a esto, si no nunca más usaré su portal e invitaré a más personas y todo aquel que lea esto a que no.lo haga, porque sus compras no están protegidas ni un poco.