Resuelto
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Resuelto

22 Mayo, 2023 - 20:07
El reclamo fue resuelto favorablemente, gracias a las instrucciones de Transbank, que nos permitió gestionar la solicitud con el Banco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 09, Mayo 2023
  • Número: 966742
Sernac

Webpay

Doble cobro

SEÑORES transbank

PRESENTE


El dia de ayer compre en fortunata ( tienda del parque arauco) un chaleco en $78000 al momento de pagar por transback, realizo pago y me sale error, no sale voucher por lo que nuevamente realizo pago. Llegando a la casa me doy cuenta nuevamente de doble pago realizado por medio de transback no es la primera vez que ocurre, por ende no fue error de la tienda ( nunca recibieron voucher de confirmacion de pago) y converse con mi ejecutiva donde me menciona que es error de transbank. Hace 2 meses me ocurrio lo mismo en una parrillada, acabo de realizar reclamo con respecto a eso, y ayer nuevamente lo mismo. no he tenido respuesta de hace 2 meses de la cena, por lo que no creo que respondan ahora tampoco, por lo que recurro inmediatamente a uds
Objetivo: Obtener una solucion devolucion 78000 doble cobro
Autor: C.P.
Publicado el Martes, Mayo 9, 2023 - 23:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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