Irresponsabilidad del auxiliar

mi hijo viajo anoche en el bus de las 21.45 saliendo de Santiago a Freire, primera vez que viaja solo y hablamos con el auxiliar que por favor le avisara su parada, lamentablemente para nuestro hijo el auxiliar nunca le aviso la llegada a Freire y cuando logramos ubicarlo vía teléfono ya se había pasado de su destino como una hora y media, La solución de el auxiliar fue dejarlo en Lanco ,y pasarle 2000 pesos para que tomara un bus de regreso a Freire....Como dije antes mi hijo primera vez que viaja solo sin conocer su destino,tiene ademas 16 años....que irresponsable el auxiliar de no estar atento a la bajada de un pasajero .primera vez que elegimos esta empresa NAR BUS y ya tuvimos este tremendo problema. Lo hago publico para que tengan cuidado con la irresponsabilidad de su personal..