Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Rancagua, Chile
  • 23, Agosto 2016
  • Número: 392322

Jetsur

Maltrato e infracciones de seguridad

SEÑORES jet sur

PRESENTE


Quisiera reportar el Maltrato que sufrí el día 22 de agosto, por los trabajadores de buses “Jet Sur”, con patente FX ZZ 48, que salió desde el terminal de Rancagua hacia Santiago con horario de las 14:01 hrs. Se me vendieron dos pasajes con asiento numerado, en el cual a mí específicamente no se me permitió sentarme ya que lo ocupaba otra persona, cuando se lo pedí amablemente, interviene el auxiliar y el controlador interno diciéndome que los pasajes le fueron vendidos abajo del bus de forma liberada y que tenía que sentarme en donde pudiera, les explique que a mí se me vendieron los pasajes con asientos designados ya que los compre anticipadamente, a lo que de mala manera ambos me responden que me bajara del bus y devolviera mi pasaje como única solución, les respondí que no me bajaría del bus porque los pasajes fueron comprados antes y que se tenía que respetar lo que decía el boleto, respondiéndome nuevamente de mala forma que me bajara. En ese momento el bus se encontraba casi completo y seguía subiendo gente, por lo que insistieron que si no me sentaba seria obligada a bajarme del bus por no tener asientos disponibles. Soy estudiante y no tengo ningún beneficio estudiantil con esta empresa, por lo que los pasajes fueron comprados a tarifa completa, al ser como cualquier otro pasajero hace que el trato de estos hombres conmigo además de innecesario fuera un abuso de su autoridad, fui humillada con el escándalo que me hicieron y me provocaron desesperación al pensar que podría quedarme sin viajar ya que lo único que me pedían era que bajara del bus sin darme otra solución más adecuada, luego de repetirme varias veces que me bajara y yo me negara, comenzaron a ignorarme y sin siquiera pedir permiso fui pasada a llevar por ellos haciéndose espacio para caminar por el pasillo e ir a contar los asientos disponibles, cuando volvieron me dijeron que habían 2 asientos al final del bus y que si no me sentaba mejor me bajara, pero que de ser así no se me devolvería el dinero porque sería considerado que “perdí el bus”. Finalmente, al no tener más opción, la persona que me acompañaba me cedió su asiento, el que si fue respetado y ella se sentó en el que quedaba. En el trascurso del viaje cometieron infracciones, llevando varios pasajeros de pie aproximadamente desde el Shopping hasta la altura de San Francisco y otros aproximadamente desde Paine hasta San Bernardo. Agrego que el cinturón del asiento estaba trabado y no pude usarlo, además el controlador satelital fue desconectado. Cabe agregar que me encuentro en tratamiento psiquiátrico, por lo que lo ofendida que me sentí, no fue nada comparado al hecho de que podía perder mi hora medica debido al retraso, sino que la situación me desestabilizo por completo provocándome fuertes crisis debido a mi estado de salud.
Autor: P.F.
Publicado el Martes, Agosto 23, 2016 - 23:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Buses Jet Sur - Equivocaion al entrega de bolso

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ba más de dos semanas sin niuna novedad

Buses Jet Sur - Mal servicio, no termina su viaje

No Resuelto No Resuelto. JetSur no ha resuelto el problema ni se ha comunicado conmigo

Buses Jet Sur - Tardanza en la llegada del bus

No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. Seguire el reclamo con sernac.

Buses Jet Sur - Me vendieron unos pasajes con ubicación erronea

Sernac No Resuelto No Resuelto. no he recibido ninguna respuesta respecto a lo sucedido porfavor necesito una respuesta a esto

Buses Jet Sur - Bus sin aire acondicionado

Sernac No Resuelto No Resuelto. NO HICIERON NADA

Buses Jet Sur - Asiento en malas condiciones

No Resuelto Ninguna Respuesta Por Parte De La Empresa. Ojalá a otras personas no les suceda.
Por mi parte nunca más viajaré en Jet Sur, tiene pésimo servicio

Buses Jet Sur - Agrecion de conductor a niña menor de edad

No Resuelto No Resuelto. Claramente les da lo mismo como empresa pesimo gracias

Buses Jet Sur - Mal servicios, bus se accidentó en vía y no dieron solución a los pasajeros

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando que alguien de alguna respuesta

Buses Jet Sur - Perdí mi tiempo y mi pasaje

No Resuelto Todavía Nada. Todavía no responden

Buses Jet Sur - Asiento 52 sin cinturon de seguridad, sin calefaccion en primer piso, baño inundado

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. He conversado con vecinos de Vilcun y Cherquenco y existes muchos reclamos y descontento.
Los pasajes son caros y el servicio no se condice con el servicio.

Jetsur - Devolución de dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no se ha comunicado por ningún medio sin repuesta a reclamo

Buses Jet Sur - Exceso de velocidad

No Resuelto La Empresa No Me Contactó. Pésima experiencia

Empresa jet sur - Reembolso de pasaje

Sernac No Resuelto Sin Repuesta. Lamento mucho que no sean capaces de solucionar un reembolso ya que soy una usuaria habitual de esta linea esperando positivamente una solucion frente a mi reclamo aunque sea un 50% del reembolso
atte nicolette cortes usuaria habitual