Mala calidad de los buses

hola mire primera vez que viajo en estos buses romani viaje desde vallenar hasta santiago y me encuentro en el bus empezando el viaje lo cual tiro hacia atras mi asiento y se quebro inmediatamente , perdon que es esto!! dije yo cuando prendi la linterna del celular vi la mala mantencion de los asientos lleno de tierra y basura el fierro se quebro lo cual el asiento quedo tirado totalmente hacia atras y cuando reclame me dice el auxiliar que los asientos no se quiebran solos dijo ke la gente los empujaba hacia atras y asi quedaban delicados jajajja ke terrible y mas encima me tuve que ir como pude sentada hasta la serena y lo icual el bus se lleno y quedaron solo los asientos del lado del baño y ahi tuve que irme no mas se imaginan no hubiesen quedado asientos me hura ido en el suelo entonces y no pude ni dormir el mal olor y todo nunka mas en estos buses asquerosos...