Mala mantencion de las maquinas.

El día viernes 24 del presente, tenia pasaje a las 18:00 para ir a La Serena, el bus llego tarde, atrasado en una hora.partimos bien pasamos Los Vilos al pasar por la Ligua la maquina empezó a dar problemas los cambios no respondía y se detenía a duras penas llegamos al control y se detuvo la maquina, ahí se nos explico que estaba en pana y vendría un bus de Santiago a rescatarnos que llegaría en tres horas mas.Llego cerca de la una a rescatarnos ,llegamos a las 5:00 AM: a La Serena.diez hora de viaje.El día Lunes teníamos pasaje de regreso a Santiago a las 12:30 Hrs de la noche pasaba la hora y no llegaba el bus fuimos a consultar a la Agencia por el bus, y nos dicen que esta en pana que en una hora y media llega el bus, pasa la hora y no pasa nada siendo las 2 AM y no a llegado el bus ,fuimos a la agencia a consultar pasa un rato y sale una Srta que nos dice que han echo todo lo posible para que salga el bus pero no se puede que incluso había conseguido un bus pero no había chófer. que estaba tratando de solucionar el problema estaban todos muy enojados por la situación por echo que algunas personas teníamos que presentarnos a trabajar al otro díaSolución: estaban devolviendo el pasaje algunos pasajeros.Nosotros lo cambiamos para el día Martes en la noche nuevamente ,ya estaba perdido el día martes (trabajo).En la misma agencia tenían pasajes para las 04:00 a m ,a las 11:00 AM,, 16:00 Pm. no quisimos preferencia en la noche a las 11:45 en bus de dos pisos .Llegamos a tomar el bus llego puntual pero era de un piso le preguntamos al chófer que pasaba y nos dijo que ellos tenían hora de salida a la una y se la cambiaron para 11:45 hrs .bueno llegamos bien gracias a Dios a Santiago con todos los inconvenientes del viaje.Mi reclamo es por la mala mantencion de las maquinas espero buena acogida .Nosotros somos viajeros frecuentes y fieles a la linea Ciktur nos gusta y nunca habíamos tenido problemas es una pena .