Atraso y mal estado bus

Hoy 06 de mayo acabo de subirme al bus a las 16,00 (y era a las 15,40 la salida) se entiende que es viernes pero que llegue primero el bus de las 16,10 es muy frustrante. Sumandole que el bus en el cual viajo no tiene cinturon de seguridad y el baño esta sucio y de mal olor (recien llegado el bus estaba asi), comparando al bus que le seguia (al cual me subi por equivocacion) que era de los nuevos y bien equipado. Como es posible esa tremenda diferencia en la misma empresa que tiene basta trayectoria, siendo que todos pagamos el mismo valor por el servicio.