Falta de respeto al usuario

Vengo de viaje desde Contulmo a Temuco, salida a las 18.00 hrs. de hoy 03 de agosto, resulta que llegando a traiguen, me avisan que tengo que hacer transbordo a otro bus, no puse mayor inconveniente, pero resulta que me suben a un taxibus urbano de la misma empresa, con destino a Temuco, con pasajeros de pie, entumido y paradas cada 3 kilómetros. Es una Falta de respeto por el consumidor, ya que uno compra su pasaje directo, para descansar en el viaje y que no interfiera nada hasta llegar a su destino