Mala atencion del auxiliar

Comunico que el dia 12-03-2017 tome dicho bus en Paredones el pasaje me costo 7000.con destino arancagua .Cuando el auxiliar me cobro el pasaje ya en Sta Cruz me dice que no me dejara en el terminal por que dependia de los pasajeros que lleve ..encuentro insólito que responda de esa manera ya que mi pasaje se cancela hasta el terminal ..Hable con el chófer y me dice que el no puede hacer nada por que el auxiliar era el que mandaba ,como es posible que un auxiliar tenga tanta autoridad ..ademas era muy mal educado traba muy mal al chófer .también trato mal aun pasajero por que deseaba ir a comprar ,pero si no le puso problemas a una lola para ir a comprar ,ademas se hace el lindo con quien el desea ,.creo que debiera fiscalizar estos buses el fin de semana.Y no es posible que me dejara tirada en carretera por que a el se le ocurre por que por dos o tres pasajeros no pasa al terminal ..Ademas no quiso darme su nombre ,yo le dije si tu dices que esta todo en regla dame tu nombre ..no me lo dio ..El nombre del chofer me lo dio ,,el pobre hombre iba intimidado por este auxiliar .por favor ver este caso ,este tipo de personas trabajando en una empresa deja mucho que desear.Yo soy una profesional y trabajo con mucha gente y nunca le dado un trato a migente como este personaje lo hace con mucha autoridad.La patente del bus es DRTK86 el cher una persona muy educada se llama Alex Fredes .espero que atraves de el den con el nombre de este tipo que es un auxiliar muy roto ,mal educado.solo le interesa cobrar y hacerse el lindo con quien el lo desea ...Espero tenga buena recepcion mi reclamo ,tengo anotado los numeros de oficina y del representante legal .. .