Falta de eficiencia y empatia del personal

Hoy sabado (25/08) por la mañana debia viajar urgente a Chillan desde Concepcion, compre un pasaje el dia viernes (24/08) a las 19;51 hrs para el dia sabado, fui atendido por un joven extranjero de nombre Yeferson Quintero el cual se equivoco en el destino del boleto poniendo como origen Chillan y destino Concepcion a las 7;40 hrs. Por la mañana consulte con otra vendedora el tema de este pasaje y ademas de recibir un mal trato me dijeron que no se harian responsables de su error. Es una verguenza no tener Personal capacitado y empatico con sus clientes injustificadamente debido al alto valor de sus pasajes.