Cero puntualidad

El día martes 16 de enero de 2018 me dirigí al terminal Rodoviario de Temuco a tomar el bus de las 22:15 con destino a Santiago ( terminal sur). Llegamos a las 21:20 y esperamos por el bus. Comenzó el tema del retraso. El bus que esperábamos iba tarde y en la caja de Nar bus no sabían responder que era lo que pasaba ni a qué hora llegaría el bus.Termino llegando a las 22:50, un poco enojado fui y le llame la atención al acompañante del chófer. Le dije que como era posible, "se pasaron", que no podía ser.Es que usted no sabe de dónde venimos dice enojado.Luego voy a dejar las maletas. No tuve ningún problema con el maletero.Luego le trato de explicar al acompañante del chófer que es una falta de respeto lo que hicieron 15 minutos es tolerable más de media hora no. Con eso se enoja y me increpan con el chófer, tratando de intimidar. Dicen que en Temuco está el tema de la venida del Papa y que tuvieron problemas por eso. Les digo que no es cierto lo que dicen porque todas otras líneas de Buses llegaron a tiempo y fue así. Luego se ponen más agresivos y dicen entonces andate en otra compañía. Me subí al bus y no les hice caso.Finalmente llegamos una hora tarde a Santiago. El programa era llegar a las 6:15 am y llegamos a las 7:15 am. Cero puntualidad. Cero autocrítica. Cero calidad de servicio.