Escaleras mecanicas

Me dirijo a uds porque ayer 19 fui a dejar a mi hija al terminal san borja a las 23:30 horas salia el bus ,primero esta todo señalizado por donde pasar ya que el centro comercial que esta adelante se encuentra cerrado pero al subir al terminal las Escaleras apagadas en mi caso tengo problemas a las piernas y me costo bastante subir,el terminal a esa hora estaba lleno,lo mismo para bajar todo apagado ,me acerque a un guardia y pregunte porque estaba todo apagado es tema de las Escaleras y me dice sra se apagaron a las 21:30 cuando habia mas gente y si hay ascesor qie queda a un costado ..favor si apagan las Escaleras al menos informen a sus guardias que cuando vean a alguien con problemas para caminar indiquen donde esta el ascensor y por ultimo no apaguen las Escaleras hasta que no queden pasajeros que deberia ser lo.correcto ya que es un servicio publico