Salida del bus

Hoy 27 de J. 2018 compre con anticipación vía recorridos.cl 3 pasajes destino Santiago-Villarrica a las 22:05 pm, Salida que sin previo aviso de la empresa(ventanilla cerrada en hora pik) e informaciones del terminal hace ingreso 1 hora mas tarde, dándome cuenta entre los buses que él bus se hacia retiro del terminal sur Santiago. Esto me llevó a tomar un taxi destino a colon primeramente y acudiendo hasta él reten que se encuentra ubicado antes del peaje saliendo de Santiago, carabineros ayudo a que lo detuvieran en él control y esperen de mi y mis 2 hijas, él chofer nunca reconoció su tardía y él tiempo de espera o información para que pueda acudir al anden correspondiente, creo que esto no es primera vez que sucede ya que los mismos guardias me indicaron que esto era recurrente. tuve que arriesgar mi vida y la seguridad de mis hijas por una ineficiencia de una empresa sin escrúpulos, necesito me realicen la devolución del dinero del taxi que fue un monto de $30.000.Por supuesto nunca mas abordaré una linea de bus como esta, y como decidí pasar de vacaciones a villarrica por unos días luego irme a osorno mi ciudad de residencia decidí tomar esta linea, independiente de los tacos que se producen en él terminal jamas de los 3 años que llevo viajando por temas laborales a la capital con Thaebus ni etm que son las lineas que concurro pasa algo semejante, por lo que esta vez exigire se me devuelva él monto mínimo del taxi ya que no les intereso la integridad de 3 pasajeros.