Maltrato a estudiante

Quisiera expresar mi molestia,como madre de una joven estudiante, ya que no es primera vez la mujer que vende los pasajes la insulta y no le quiere vender pasaje siendo que ella siempre anda con su pase escolar , creo que es un abuso de poder de parte de esta mujer, hoy nuevamente le falto el respeto, no me se el nombre de ella, que no somos de victoria, pero como madre siento una gran impotencia, como mujer tiene cero empatía,me gustaría tener una respuesta y por último un llamado de atención por la mala atención y abuso de esa mujer.