Calidad de servicio

tuve un viaje desde Osorno a Stgo el día de ayer con el n°de boleto : 155371, donde los servicios fueron bastante deficiente como frazadas con mal olor y sin síntomas de lavar , luces del bus recién las apagaron a las 12:45 am sin motivo alguno lo cual dificultó el dormir , sonido de exceso de velocidad suena en reiteradas ocasiones sobrepasando evidentemente los límites de velocidad y molestando el ruido para dormir. favor poder canalizar estos temas y dar las mejoras respectivas ya que soy un cliente habitual de su línea elegiendola por sobre otras tales como ETM .