Asientos 38 y 39 con mal funcionamiento

El día de ayer 20.05.2018, en el bus de las 21:15 de Santiago a Puerto Montt, mis asientos asignados el 41 y 42, al momento de querer descansar y estirar mi asiento me percato que los asientos inmediatamente anteriores 38 y 39 presentaban problemas ya que se extendían mas de la cuenta, dejando un mínimo espacio de confort para nuestros asientos, por lo que nuestro viaje se convierte en una verdadera pesadilla e incomodidad, agradeceré a ustedes me puedan compensar economicámente parte del valor total de los pasajes ya que hasta en un bus con asientos clásicos habría sido mas cómodo el viaje.Ojala puedan solucionar este problema para los futuros pasajeros ya que uno como habitante del sur de Chile siempre prefiere esta empresa regional, además de que siempre entre nuestros cercanos son la empresa recomendada para los viajes.Sin otro particular atte.adjunto fotos.Bernardo Ulloa U.992498343