Mala atención

Fui a dejar mi bolso que pesa menos de 17 kilos.. Y hay una Mala disposición del conductor para realizar la carga aduciendo su malestar por no sufrir por los riñones.. Consecuente con lo anterior además de yo.. Personalmente subir los bolsos.. Me llama la atención en forma vulgar tratando de sacar un beneficio económico.. Por el tamaño y peso del bolso.. Mi pregunta o regalamos es el siguiente.. Me va a medir el cubicaje como los aeropuertos con cajas sobres los bolsos o maletas. O me las pesaran antes de subirla al bus??. Sirve que una empresa profesional tenga personal enfermo de los riñones.. O que n brindan ninguna atencion al cliente.