No me quisieron traer

Hola soy F. el D. 2/9/2018 a las 23:30 tenia q viajar de serena a S. junto a mi familia y una pudu con bosal y dentro de un bolso ,el auxiliar me cobro 20.000 para poder llevarla y en el maletero al negarme porq estaba acostumbrada a estar acompañada me dijeron q fuera a reclamar a boleteria donde me dijeron q si el conductor no queria no podia llevarla .el mismo conductor fue a decir q no la llevaria por lo q devolví un pasaje para q mi sobrino se quedara con ella y nosotros pidiéramos viajar q los 3 adultos teniamos q trabajar ,cuando me devolvi al bus estaban molestos porq se habia retrasado el viaje a lo cual repondimos cuando ustedes llegan atrasados los pasajeros tenemos q subirnos calladitos .cuando iba subiendo el auxiliar me dio un combo en las costillas yo me doy vuelta y lo empujo porq me pegaste ctm lo ven mi hermana y mi pareja y se le van encima a reclamar llega el chofer y le dice sale de aqui *****a kl y forsejeos por ambos lados despues nos botan las maletas y se van riéndose los 3 segun la q vende los boletos ella no podia dar los datos de ellos y no podia aser nada ,llame a carabineros y me dijeron que no se podia llevar perros pero también era cosa de usar el criterio q lamentablemente el criterio no se vendia la cosa esq tenia 4 pasajes salon cama y la opción era solo devolver los pasajes y aquien se le puede reclamar el auxiliar se llama VICTOR R. la patente del bus FF FZ 42