Le dan mi asiento a otro pasajero

El día 14 de Febrero,compre pasajes salón cama de Santiago a Pucón, para mi hijo pequeño y para mí, durante el trayecto decido dormir con mi hijo por un rato para que se durmiera, y luego volver al mío, mi sorpresa es que a las dos de la mañana,hacen subir a una señora y le dan mi asiento!!!!( Que yo pagué), ella me dice que le diga al chófer, pero imposible dejar solo a mi hijo mientras reclamo!No conozco el nombre del chófer, el panel digital dice: Ignacio Barrera Gil en ese momento.Para peor, compre pasajes de vuelta, por supuesto,no quiero que me vuelvan a robar.Espero,por lo me os,la devolución de mi pasaje, ya que no viaje en el asiento que pagué.Inconcebible.