Pésimo servicio

Horrible el servicio de esta empresa, lamentablemente estoy prácticamente obligada a viajar en esta línea desde mi comuna, pero la verdad cada vez esta peor. Cero organización, hoy me toco viajar en el bus de las 8 desde parral a Concepción.. En chillan me hicieron cambiar de maquina, a lo cual no tengo problema, pero cuando llegamos a chillan no sabían cual era la máquina.. En búsqueda perdí más tiempo aún, cuando ya se pusieron de acuerdo en cual era la maquina que nos llevaría a destino me percato que el chófer no tiene auxiliar y le pide a un joven de los que trabaja en cuidar autos me imagino o algo así en el terminal que nos ayude, el cual cobro nuestros pasajes y guardo nuestras pertenencias. El joven era flaite, por no decir otra cosa.Opino que si deciden subir la tarifa de los viajes es mínimo que mejoren su servicio. Para que decir el estado en que se encuentran las máquinas, pero eso ya sería mucho.