Pésimo.servicio

Buenos Dias :Quedé absolutamente decepcionada de esta empresa de Buses..la cual por mejor compré El dia anterior mi pasaje..personalmente en sus oficinas..ya que por internet aveces no es lo que dicen..en fin.1 -su salida decia 7.45.por lo cual de mi casa tuve que tomar un auto ($ 7000 ) para llegar a tirmpo 20 mnts antes..por efecto de maletas..chequear asientos etc.Y el bus..llegó al colocarse a las 7.40 recien..2- tuve que esperar casi 20 mnts para pasar mi bolso..ya qie primero subieron los.de Serena ( yo iba a coquimbo) en una fila.al costado del bus..angostisima que llegaba y llegaba gente de la serena ..era infinita e interminable..Si tienen un amplio.espacio para equipaje..como.no lo dividen??? Enttr serena y coquimbo..y van subiendo ambos destinos de una vez?? Y no nos hacen esperar y ponernos.de mal.genio al.comezar ya un viaje..3 la maquina tiritaba entera...se notaba muy muy desgastada cero comodidad..no tenia ni conexion usb como decia en la agencia., ni una galleta dan ( lamento mucho pensar qie está linea era mejor ) y no viajar en otra quizas mas economica pero de mejor servicio ...siendo.que es de mañana el viaje..cero calidad de servicio al cliente ceroEn fin Buses Romani. Un asco de servicio..maquina..y atención ojalá y nadie mas confié como.yo en su nombre....Horrible !nunca mas..y somos 6 personas.Ojalá llegará a alguien de esa empresa este reclamo.