Insultos grosero de auxiliar

El sr sebastian Inostroza auxilair de bus jet sur patente KCRT 20 Insultó a mi madre que viajaba de temuco a Rancagua.Bus era esperado en cruce de perquenco con pasaje comprado 10;20.Bus pasó de largo sin detenerse, por lo que mi madre llamó a oficina para reclamar, le dijeron que se fuera a victoria que el bus la esperaria.Pago para que la fueran a dejar, le cobraron 15.000, al llegar la tripulacion se negaba a pagar dicho monto y finanlmente devolvieron solo 8.000.Con lo que se genero una discusion con la persona que la fue a dejar y madre.Pero el señor sebastian inostroza le dijo textualmente a mi madre: " sube vieja ****a , viaja conchetumare"Creo que este tipo de personas no deben trabajar prestando este tipo de servicio.Señores jet sur, favor tomar cartas en el asunto.Dejo mi contacto +56962062816