Bus no disponible

Buenas tardes.Mi reclamos es hacia la linea que está en parral. Tenía que tomar bus a las 5:30 como sale indicado y es el que tomo todos los días. Resulta que llego a tomar el bus destino a Chillán y me dicen que justo hoy el bus no está disponible!. Cómo puede ser una cosa así! Y no pasa ningun bus ! Cerca a esa hora!. Encuentro inaudito este tipo de cosas!. Por último si tienen problema con el bus pongan otra maquina! O avisen con anticipación!. No existía ningún letrero o algo que señalara que el bus no iba a pasar. Ahora no me dan ninguna solución y me quedé con llegar tarde a mi trabajo. porfavor pido que esto no vuelva a ocurrir. Ya que habla muy mal de su responzabilidad