Mala atención y engaño

Buses SerenaMar llevan años!! añooooos!! vendiendo pasajes en tongoy y sobrevendidos, el bus que debe llegar con asientos disponibles ya que se compra el pasajes previamente en agencia de Tongoy, este llega lleno, sin dar ninguna explicación que "levantadas de brazo ,nosé" y diciendo solo "no manejamos el flujo de la gente" si bien ellos mismos venden boletos a Ovalle estos deberian ser correspondidos a su asiento pero al momento de llegar a tongoy el bus viene lleno, obligando a los pasajeros a irse de Pie, el bus lleno con gente cosa que tampoco debe exceder su maxima capacidad, pero ellos lo hacen.. Los vendedores se burlan de las personas que viajan siempre, no hacen bien su trabajo, ya que no son capases de ponerse de acuerdo con el personal de Guanaqueros, dando como solución devolver el dinero del pasaje y lavandose las manos, mas ensima amenasan de no dejar subir con la mascota (cachorrito) al bus si se sigue reclamando, con el boleto ya comprado y siendo conciente que venia con la mascota al momento de comprarlo. Pesima atención y ponen en peligro ademas por venir con el bus explotando de gente.